Términos del servicio

⚖️ Términos del Servicio — Exclusiva Boutique

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido(a) a Exclusiva Boutique. Al acceder a nuestro sitio web [https://exclusivaboutique.com] (en adelante, “el Sitio”) y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos del Servicio.
Por favor, léelos detenidamente antes de usar nuestro sitio o hacer una compra.

🛍️ 1. Generalidades

Este sitio es operado por Exclusiva Boutique.
A lo largo de estos Términos, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a Exclusiva Boutique.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento, publicando actualizaciones en esta página. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.

💳 2. Condiciones de compra

Al comprar en nuestra tienda:

  • Garantizas que tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores.

  • Aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por sospecha de fraude, error en precios o disponibilidad de stock.

Los precios y productos pueden variar sin previo aviso.

🚚 3. Envíos y tiempos de entrega

Trabajamos bajo el modelo de dropshipping, por lo que algunos productos se envían directamente desde proveedores internacionales o locales.

  • Los tiempos de entrega pueden variar entre 10 a 25 días hábiles, dependiendo del producto y la ubicación del cliente.

  • No somos responsables por retrasos ocasionados por aduanas, transportistas o factores externos ajenos a nuestro control (clima, huelgas, etc.).

  • En caso de productos extraviados o dañados durante el envío, investigaremos el caso y buscaremos una solución justa.

📦 4. Productos y disponibilidad

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y características de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región o país, así como de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

💰 5. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios están expresados en quetzales (Q) salvo que se indique lo contrario.

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias y otros métodos disponibles al momento del pago.

  • En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar la orden previa notificación al cliente.

🔄 6. Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de Devolución y Reembolso forma parte de estos Términos del Servicio.
Puedes consultarla en el siguiente enlace:
👉 Política de Devolución y Reembolso

🧾 7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, íconos, etc.) es propiedad de Exclusiva Boutique o de sus respectivos autores, y está protegido por las leyes de derechos de autor.
Está prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del sitio sin autorización escrita.

⚠️ 8. Limitación de responsabilidad

Exclusiva Boutique no será responsable por:

  • Daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos.

  • Retrasos en el envío ocasionados por terceros.

  • Diferencias menores entre el producto físico y las imágenes promocionales.

El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.

🕵️ 9. Privacidad de los datos

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
👉 Ver Política de Privacidad

❌ 10. Prohibiciones de uso

Está prohibido utilizar el sitio o sus contenidos para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Enviar virus, spam o software malicioso.

  • Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.

🧾 11. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
Cualquier disputa o reclamo relacionado con el uso del sitio se resolverá en los tribunales competentes del país.

📞 12. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo: [contacto@exclusivaboutique.com]
📱 WhatsApp: [53809126]
🌐 Sitio web: [https://exclusivaboutique.com]